Apakah Indihome ?
Indihome adalah salah satu produk dari PT.Telkom Indonesia yang memiliki tiga layanan sekaligus antara lain Internet,IPTV dan Telepon dimana layanan tersebut berjalan serentak tanpa mengganggu satu sama yang lain
baik disini saya akan memaparkan satu persatu tentang teknik tentang indihome sebelum kita melaporkan gangguan ke 147 ,sebelum kita bahas tentang trouble shooting tentang indihome ada baiknya kita terlebih dahulu mengenal perangkat yang di berikan oleh pihak PT.Telkom Indonesia
yang anda harus kenali dahulu perangkat yang anda gunakan apakah jaringan yang kita gunakan sudah fiber optik atau masih tembaga atau cooper
jenis jenis untuk perangkat indihome cooper adalah masih menggunakan dengan modem Adsl yang memiliki beberapa lampu indikator pada modem antara lain :
- Lampu Indikator Power yang berfungsi sebagai tegangan arus listrik yang memberikan power pada modem .
- Lampu Indikator ADSL yang berfungsi sebagai jaringan yang menghubungkan dari modem ke server telkom atau yang memberikan layanan jaringan
- Lampu Indikator Internet yang berfungsi sebagai pemberi IP atau ISP ke modem
- Lampu Indikator WLAN yang memberikan akses jaringan local yang berbasis Wifi atau nirkabel
- Lampu Indikator LAN yang berfungsi sebagai akses jaringan ke komputer atau laptop dengan mengunakan kabel LAN
sedangakan jika jaringan sudah fiber optik maka kita memilki perangkat ONT
( Optik Network Terminal ) yang juga memiliki lampu indikator pada umumnya
- Lampu Indikator Power yang berfungsi sebagai tegangan arus lisrik yang memberikan power pada ONT
- Lampu Indikator PON yang berfungsi sebagai jaringan yang menghubungkan ONT ke server telkom
- Lampu Indikator LOS yang berfungsi sebagai informasi bahwa ONT tidak terhubung ke server telkom
- Lampu Indikator WLAN yang berfungsi sebagai akses jaringan local yang berbasis Wifi atau Nirkabel
- Lampu Indikator Pots / Tel yang berfungsi sebagai line telepon yang dapat menghubungi satu sama yang lain dengan mengunakan pesawat telepon rumah
- Lampu Indikator LAN yang berfungsi akses jaringan local yang berbasis kabel LAN
dari keterangan diatas kita dapat mengetahui jaringan yang kita gunakan apakah Fiber optik atau Tembaga ( Cooper ) dan disini saya juga akan menjelaskan kepada anda untuk teknik mengatasi permasalahan internet kita sebelum kita melaporkan ke gangguan 147
untuk trouble shooting tembaga ( cooper ) adalah
- jika lampu modem pada indikator power tidak menyalah atau hidup maka gangguan tersebut terdapat pada modem kita dan dipastikan modem tersebut rusak
- jika lampu indikator ADSL tidak menyalah atau hidup maka gangguan tersebut ada pada dari sisi jaringan baik itu dari dalam rumah atau gedung maupun dari jaringan yang di luar dari rumah kita
- jika lampu indikator internet tidak menyalah atau hidup masalah gangguan tersebut ada pada setingan yang tidak sesuai atau gagal mendapatkan IP gateway
- jika lampu indikator Wlan tidak menyalah atau hidup permasalahan tersebut ada pada modem yang tidak mengaktifkan wireless dan untuk menghidupkannya kembali anda bisa masuk ke program modem dan bisa juga anda menekan tombol wifi pada modem
- jika lampu indikator Lan tidak menyalah atau hidup permasalah tersebut ada pada kabel Lan yang terputus atau port lan pada modem rusak
dan untuk jaringan fiber Optik untuk mengatasi gangguan tersebut anda sebaiknya mengikuti panduan tersebut
- Jika lampu Indikator Power tidak menyalah atau hidup maka gangguan tersebut ONT yang anda miliki telah rusak
- jika lampu indikator Pon menyala dan berkedip kedip maka gangguan tersebut ada pada konfigurasi system yang belum di config di sentral dan gangguan tersebut ada pada logic
- Jika lampu indikator Wlan tidak menyalah atau hidup permasalahan tersebut ada pada ONT yang tidak mengaktifkan wireless dan untuk menghidupkannya kembali anda bisa masuk dalam program ONT atau menekan tombol wifi pada ONT
- Jika lampu indikator Pots atau Tel tidak menyalah atau hidup gangguan tersebut ada di system yang belum di konfigurasi untuk layanan telepon dan yang perlu anda pastikan lihat terlebih dahulu lampu indikator pots / tel berapa yang hidup kemudian sesuaikan port line yang ada di indikator jika pots /tel 1 yang menyalah atau hidup maka anda hubungkan kabel line telpon di port line tersebut
- jika lampu indikator Lan tidak menyalah atau hidup gangguan tersebut ada pada port Lan yang tidak berfungsi dengan baik atau kabel lan yang terputus ada sebaiknya anda mencoba ke port lan yang lainnya untuk memastikan kabel lan tersbut terputus atau tidak
- jika lampu indikator LOS menyalah atau hidup gangguan tersebut ada pada jaringan fiber yang terputus atau memiliki redaman yang tinggi sehingga tidak terbaca antara ONT dengan server telkom
demikian panduan tentang indihome sebelum kita melaporkan keluhan internet kita kepada pihak PT.Telkom ada sebaiknya kita analisa terlebih dahulu gangguan apa yang menyebabkan internet kita tidak berfungsi dengan baik
semoga bermanfaat untuk kita semua
salam sahabat blogger
Irwan Affandy
